Lors de votre première prise de contact, il vous sera demandé le type de formation souhaitée, pour vous ou pour votre(vos) salarié(s).
Après avoir vérifié l’adaptation de la formation citée à vos besoins, il vous sera présenté :
• Les préalables s’il y en a,
• La durée de la formation demandée,
• La possibilité de la suivre en inter-entreprises sur Paris ou en intra « à la demande ».
Si l’adaptation de la formation est bien confirmée, il vous sera demandé :
• Le nom de votre société, son activité, vos métiers, le contexte,
• La période souhaitée : quel mois, quelle semaine, la date échéance,
• Le nombre de personnes concernées,
• Si session en inter : session organisée dans notre centre à Paris-Parmentier,
• En cas de session en intra : le lieu de votre choix avec frais de déplacement ajoutés.
Vous devrez nous confirmer votre demande par l’envoi d’un mail. Une proposition-programme-tarif vous sera envoyée en retour.
Il nous sera possible de poser une option de date, lors de nos échanges tél ou par mail … dans la limite des places disponibles (ceci n’est pas une garantie de réservation tant que la validation finale de l’inscription n’est pas reçue par nos services).
Lorsque vous nous validerez une ou plusieurs inscription(s), il vous sera demandé :
• Les coordonnées complètes de la société cliente,
• La confirmation du nombre de personnes à former,
• Leurs noms et prénoms, leurs fonctions,
• L’exactitude des prérequis et si besoin, nous transmettre une attestation,
• Les coordonnées et titre du demandeur, du signataire, celle de la (du) responsable formation, et de ce dossier,
• Si vous souhaitez faire une demande de prise en charge auprès de votre OPCO
Une fois reçues vos réponses, nous vous ferons parvenir :
• La convocation à transmettre aux stagiaires, avec titre, durée, adresse et horaires,
• Le bon de commande correspondant : à nous retourner signé avant la session,
• Un courrier d’information sur les modalités de facturation en cas d’absentéisme,
• Nos Conditions Générales de Vente si vous êtes un nouveau client.
A la fin de la formation, une attestation individuelle est remise à chaque participant.
Nous en gardons un scan en archive pour assurer la traçabilité.
Après la formation, une copie de l’attestation individuelle (ou une carte-attestation individuelle pour les formations ferroviaires) vous sera envoyée par mail, accompagnée d’un scan de l’émargement, valant attestation de présence.
La facture correspondante aux conditions financières précisées dans le bon-de-commande vous sera envoyée par mail, accompagnée du scanne de l’émargement et des attestations. En cas de besoin, cet envoi pourra être fait par poste.
Un règlement de facture est attendu dans les plus brefs délais, si possible par virement bancaire, par chèque cas échéant. Les autres mode de paiement ne sont pas autorisés.